Para todos aquellos que estén preparando el curso de Fundamentos de Seguridad de la Información, impartido por G2, Gobierno y Gestión de TI dentro del marco del plan de certificación profesional impulsado por el plan TIC.cat, publicamos hoy el resumen de los conceptos más importantes que trataremos en el curso.

Este curso prepara a los asistentes para la obtención del certificado Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 de EXIN.

Puedes consultarnos las condiciones para la realización de cursos de formación, tanto de calendario como en modo in-company training. Ponemos a tu disposición el mejor equipo de profesorado con amplia experiencia en el mundo real, aportando un estilo de formación práctico, basado en la experiencia y en la práctica de lo que se está enseñando.

G2, Gobierno y Gestión de TI, especialista en formació i projectes d’optimització i gestió de processos, ha arribat a un acord amb la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya, per a oferir a les empreses i professionals TIC de Catalunya formació en gestió de serveis basat en ISO 20000 i gestió de la seguretat TIC basada en ISO 27000, a través del programa de formació de competències professionals del pla d’impuls a les empreses catalanes del sector de les tecnologies de la informació TIC.cat.

Mitjançant aquesta iniciativa, els professionals TIC de Catalunya accediran a aquests cursos i a les certificacions associades a preus reduïts amb independència del territori on estiguin ubicades, donat que la formació s’impartirà en diferents ciutats de Catalunya.

Això permetrà augmentar la capacitació i disponibilitat de professionals qualificats i amb els millors nivells de certificació, que ajudarà a millorar la competitivitat de les empreses catalanes del sector TIC i afrontar els reptes del futur, eix principal del pla TIC.cat.

Aquest pla de formació i certificació està vinculat amb els nous models de contractació del centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI) en què l’administració de Catalunya actua com agent tractor impulsant la millora de la qualitat i qualificació de les empreses catalanes.

Mes Informació: Generalitat de Catalunya

Inscripcions: TIC.cat

Documentació: Pla de Formació 2010

El ITSM Portal, el portal más influyente en el sector de la Gestión de Servicios TI, ha publicado hoy una columna de Antonio Valle, Socio Director de G2, Gobierno y Gestión de TI.

En esta columna se discute la importancia que tiene la reducción de los costes operativos de los servicios TI en tiempos de congelación o recorte presupuestario, para así financiar la innovación TIC que aporta ventajas competitivas a las compañías.

Para G2, el entrar a formar parte del equipo de columnistas de este portal de referencia en el sector representa un paso más en la internacionalización de nuestra actividad y un reconocimiento a nuestra aportación de conocimiento al sector.

G2 va celebrar, dins del programa de divulgació que està duent a terme la Generalitat de Catalunya per la certificació de les empreses i el personal de les TIC catalanes TIC.cat, una ponència on es va tractar com a aspectes claus la importància de les certificacions dins de les empreses TIC i el seu personal.

El Pla TIC.cat és un projecte per millorar la competitivitat de les empreses catalanes del sector de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). El pla és una iniciativa conjunta de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) del Departament de Governació i Administracions Públiques i d'ACC1Ó | Competitivitat per l'empresa, organisme adscrit al Departament d'Innovació, Universitats i Empreses de la Generalitat de Catalunya.

Dins d’aquest projecte, s’ha incorporat un Pla de Formació i Certificació, amb l’objectiu de millorar els nivells de qualitat i seguretat a les empreses TIC catalanes i la qualificació i competències dels professionals TIC.

A la seva exposició, Lluís Martínez va posar com a exemple les certificacions en ISO20000, ITIL o LEAN Service Management de què disposa el personal de G2, i va explicar com aquestes han permès a la companyia col·laborar amb grans integradors i organitzacions clients en projectes significatius.

Podeu consultar la nota d’actualitat al Portal de la Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya i obtenir els continguts de les presentacions realitzades durant l’acte a la agenda de Barcelona Digital

El pasado mes de octubre, G2 Gobierno y Gestión de TI llegó a un acuerdo con la compañía estadounidense Service Management 101 a raíz del cual se pudo organizar en Barcelona el primer curso de LEAN Service Management que se realiza en Europa. Esta formación, orientada a profesionales del mundo de la Gestión de Servicios, permite adquirir y acreditar los conocimientos y capacidad de aplicación de los métodos y el pensamiento Lean en sus iniciativas de gestión de servicios.

Como resultado del curso y del examen de certificación asociado, se alcanzaron los primeros catorce profesionales con el Certificado de Profesional en Lean Service - Certified Lean Service Professional - (CLSP®), por la Service Management Society. provenientes de organizaciones de diferentes sectores, como el Farmacéutico, la Producción Industrial, el sector Servicios o Administración Pública.

Certified Lean Service Professional (CLSP®) es la primera certificación diseñada para demostrar un conocimiento combinado de habilidades de Lean Thinking y de Gestión de Servicios, y está en proceso de ser aprobada como certificación personal por el American National Standards Institute (ANSI®).

Los cursos de formación de LEAN Service Management y la preparación de candidatos a la certificación CLSP están disponibles en España, por vez primera en Europa, a través de G2, Gobierno y Gestión de TI, Accredited Education Provider (AEP), que realizará varias sesiones formativas el próximo año, incluyendo tanto la formación en Lean Service Management como los juegos de simulación asociados para garantizar la interiorización de los conocimientos por parte de los alumnos.

LiveTime, proveedor de soluciones de Gestión de Servicios basadas en la filosofía Web 2.0, ha anunciado recientemente la certificación de su producto LiveTime ServiceManager 6 de la cual G2 es distribuidor para el mercado español, en 9 procesos ITIL V3 según el esquema de certificación PinkVerify, de la reconocida consultora Pink Elephant.

El pasado 3 de Agosto, iWave Software completó el proceso de adquisición de la compañía de Dallas Buildwave Technologies. Buildwave es una compañía especializada en la identificación, monitorización, seguimiento y análisis de información contenida en logs, especialmente en aquellos de herramientas dedicadas a la Gestión de Servicios TI.

El resultado prácticamente inmediato de esta adquisición es que iWave Software incorporará esta tecnología en su producto iWave Monitoring Server, que es el componente de monitorización y gestión de iWave Automator. Con esta incorporación, los resultados esperados para la próxima versión de iWave Automator prevista para el próximo otoño son:

1. La incorporación de una consola robusta para la monitorización del estado y disponibilidad de todos los componentes de iWave Automator
2. Una potente herramienta de análisis que permitirá la medición del rendimiento de las integraciones de iWave
3. Una consola gráfica para la gestión y monitorización de los flujos de trabajo definidos en iWave Run Book Automation.

Según palabras de Brent Rhymes, Presidente de iWave Software, "la compra de Buildwave es un movimiento estratégico para iWave; no sólo esperamos que su tecnología tenga un impacto inmediato en iWave Automator, sino que la vemos como la base para el lanzamiento de una nueva gama de productos a partir de 2010"

¿Sabe el valor que aporta un proyecto TIC?

En varios informes realizados en 2008 se puso de manifiesto la importancia de la gestión del valor proporcionado por TI (3º problemática más importante para los directivos de TI¹) y el retorno de las inversiones en TI (4ª posición entre los problemas más comunes²).

Cuanto más madura es la organización, más suele justificar las diferentes inversiones en TI siguiendo parámetros objetivos, realizando estudios de coste/beneficio, ROI o PayBack de la inversión para los proyectos, y empleando el caso de negocio como herramienta de justificación ante el comité de dirección.

Sin embargo, es necesaria una aproximación metodológica y estructurada para que esta actividad se realice siempre de forma homogénea y contrastable, y que sirva no sólo para justificar las inversiones sino para evaluar a posteriori que los proyectos realizados realmente aportan un valor claro y demostrable al negocio, algo absolutamente necesario en estos tiempos de dificultades económicas; cada vez es más frecuente encontrar que las decisiones tomadas en las áreas que aprueban y priorizan la demanda estratégica en las TIC se basan, entre otros, en factores económicos, aunque por el contrario, las organizaciones en las que se analizan los resultados obtenidos y se comparan con los parámetros que en su momento sirvieron para aprobar una determinada iniciativa son escasas.

G2 Gobierno y Gestión de TI ha realizado para ADIGSA, empresa pública del Departament de Medi Ambient i Habitatge de la Generalitat de Catalunya, un proyecto orientado a la automatización de la generación de informes en el área TIC.

La motivación del proyecto fue reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para generar periódicamente los informes de funcionamiento del área de soporte TIC, para lo cual G2 ha creado y automatizado dichos informes mediante herramientas de Business Intelligence que extraen la información de base desde la plataforma de gestión de procesos de soporte del cliente, HP Service Desk.

El resultado del proyecto llevado a cabo por G2 ha sido un ahorro anual de 280 horas de trabajo para la realización de informes, consiguiendo un ROI del 400% (es decir, la recuperación de la inversión realizada en aproximadamente 3 meses). Adicionalmente, se pusieron de manifiesto deficiencias en los datos de origen que eran difíciles de detectar de manera manual.

iWave ofrece la primera solución completa de gestión de cambios para SAP

FRISCO, TX y ORLANDO, FL (Gartner Infrastructure, Operations & Management Summit), 23 de Junio de 2009. iWave Software, el proveedor de software de automatización de procesos TI con mayor crecimiento, ha anunciado hoy la adquisición del producto Automate!Change for SAP a Newmerix Corporation.  iWave ofrecerá Automate!Change como parte de su suite de integración y automatización de procesos TI bajo el nombre de iWave Transport Manager.

“iWave Transport Manager ofrece a los clientes de SAP la capacidad de reducir el tiempo de indisponibilidad, reducir los costes de operación y asegurar el cumplimiento de regulaciones como Sarbanes Oxley, mediante la automatización de procesos manuales y susceptibles de error de gestión de cambios en SAP” dice Brent Rhymes, Presidente de iWave Software.

“Cuando se combina con iWave Automator, nuestro producto de automatización e integración de procesos TI, los clientes tendrán la opción de dirigir los procesos de aprobación de cambios en SAP desde su Service Desk.”

La aproximación de iWave Transport Manager se basa en gestionar el ciclo de vida completo de los cambios, lo que representa varios beneficios para los clientes, respecto a la gestión de cambios tradicional de SAP:

• - Mejora la eficiencia de las operaciones automatizando la gestión de cambios para SAP.
• - Asegurar el cumplimiento de regulaciones mediante la grabación de los cambios en el entorno SAP y en el Service Desk.
• - Reducir los tiempos de indisponibilidad de SAP retrocediendo automáticamente los transportes fallidos.
• - Reducir los costes de desarrollo de SAP sincronizando los cambios a través de los entornos de producción y de desarrollo.
• - Mejorar la seguridad de SAP y reducir el tiempo de indisponibilidad al mejorar el proceso de aprobación de cambios (incluyendo extender el proceso de aprobación al Service Desk).