OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES DE NEGOCIO – KDG2 - 3BI

Solución simple y potente mediante un Software de mercado (Fluxicon Disco) para el análisis de datos mediante minería de procesos

La Solución incluye:

Soporte al cliente para escoger el proceso a analizar en un taller práctico y servicios de adaptación y configuración de la herramienta

• Horas de servicio para la adaptación de la herramienta
• Software incluido: licencia anual de Fluxicon DISCO que puede ser usada por varios usuarios de manera no simultánea.
• Carga de datos de los procesos de negocio en la herramienta, desde bases de datos o ficheros Excel que el cliente genere a partir de sus soluciones de gestión (ERP, CRM, etc.)
• Creación de un panel para la gestión de tareas de los equipos
• Configuración de la herramienta con los análisis básicos del proceso
• Creación del calendario de actividad
• Generación de las estadísticas del proceso y creación del dashboard (panel visual de datos)
• Configuración de los usuarios y los equipos que usarán la solución
• Exportación de los datos de análisis a Excel para su tratamiento común
• Formación al personal del cliente en el uso de la solución
• Almacenamiento de la información de análisis en el ordenador proporcionado por el cliente (el límite de capacidad de almacenamiento solo depende del tamaño del disco)
• Soporte al interlocutor definido para el cliente por canal email y a través del portal de soporte de G2 para la resolución de dudas y consultas y registro de incidencias, durante un año.
• Mantenimiento correctivo para la resolución de incidencias provocadas por errores en la implantación de la solución durante el período de soporte