iWave ofrece la primera solución completa de gestión de cambios para SAP FRISCO, TX y ORLANDO, FL (Gartner Infrastructure, Operations & Management Summit), 23 de Junio de 2009. iWave Software, el proveedor de software de automatización de procesos TI con mayor crecimiento, ha anunciado hoy la adquisición del producto Automate!Change for SAP a Newmerix Corporation. …
Noticias
Inauguramos el canal G2 en Twitter
Desde el momento en que fundamos G2, teníamos claro que uno de los principales valores de esta compañía debía ser la proximidad al cliente. Conscientes de lo importante que es mantener un contacto cercano y directo no sólo con la comunidad de Clientes, sino con todos aquellos que puedan estar interesados en las actividades que …
Desayuno de Trabajo: Gestión de la Demanda
Dentro del ciclo de Desayunos de Trabajo organizado por G2, os comunicamos que para el próximo martes día 23 de Junio de 10h a 13h llevaremos a cabo en nuestras oficinas una jornada participativa en la que serán tratados los aspectos clave de la Gestión de la Demanda. Aspectos a tratar: – Qué nos pide …
Soporte de Campo y entornos altamente distribuidos
En los entornos con una elevada dispersión geográfica, el soporte de campo se convierte en una problemática especialmente sensible, tanto para el cliente que requiere una atención rápida para la resolución de incidencias y la atención de peticiones como para el proveedor, que necesita imperiosamente mantener los costes de desplazamientos (tanto en tiempo como en …
Llevando la filosofía 2.0 a la Gestión de Servicios TIC
Cuando un Departamento de TI se plantea la utilización de una herramienta de Gestión de Procesos para mejorar sus procesos de soporte, uno de los grandes retos a los que se enfrenta es conseguir que el equipo técnico adopte las nuevas maneras de trabajar, las nuevas herramientas y los nuevos mecanismos de control que se …
Acuerdo de distribución con Westbury
El pasado 28 de Abril se cerró un acuerdo de colaboración entre G2 y Westbury IT. De esta manera, G2 se convierte en distribuidor a nivel nacional de las soluciones de este fabricante, lo que nos permite ampliar el portfolio de proyectos y servicios ofrecidos a nuestros clientes. Westbury centra su negocio principalmente en el …
Westbury Service Management Intelligent Suite
Una de las mayores y más complejas necesidades que aparecen inmediatamente después de la puesta en marcha de cualquier solución de Gestión y Gobierno de Servicios TIC es la del análisis de los datos generados. Para garantizar el cumplimiento de los Objetivos de Control, comprobar los indicadores de rendimiento, calidad o cumplimiento, o simplemente para …
La Gestión Financiera de los Servicios TIC
La Gestión Financiera de los Servicios TIC ha sido siempre uno de los puntos más débiles dentro de los diferentes marcos de trabajo que estructuran las actividades de los Departamentos de TI. El hecho de que haya otra unidad en la organización cuya actividad se solapa completamente con la necesidad de un control financiero del …
Colaboración de G2 en una nueva publicación
Ya está disponible la guía de gestión IT Outsourcing: Contracting the Partner Pt. 1: A Management Guide, editado por Van Haren Publishing, en el que ha colaborado personal de G2, Gobierno y Gestión de TI. Este libro es el primero de una serie de publicaciones enfocadas a proporcionar una guía para la gestión de la …
Acuerdo de distribución con LiveTime
G2 firma un acuerdo de distribución con LiveTime Inc para dirigirse al mercado de la mediana empresa en el ámbito del soporte a los procesos de Gestión de Servicios TIC. De esta manera, G2 se convierte en el primer distribuidor de la gama de productos LiveTime en el territorio Español, hecho que permitirá a ambas …
