¿Sabe el valor que aporta un proyecto TIC?
En varios informes realizados en 2008 se puso de manifiesto la importancia de la gestión del valor proporcionado por TI (3º problemática más importante para los directivos de TI1) y el retorno de las inversiones en TI (4ª posición entre los problemas más comunes2).
Cuanto más madura es la organización, más suele justificar las diferentes inversiones en TI siguiendo parámetros objetivos, realizando estudios de coste/beneficio, ROI o PayBack de la inversión para los proyectos, y empleando el caso de negocio como herramienta de justificación ante el comité de dirección.
Sin embargo, es necesaria una aproximación metodológica y estructurada para que esta actividad se realice siempre de forma homogénea y contrastable, y que sirva no sólo para justificar las inversiones sino para evaluar a posteriori que los proyectos realizados realmente aportan un valor claro y demostrable al negocio, algo absolutamente necesario en estos tiempos de dificultades económicas; cada vez es más frecuente encontrar que las decisiones tomadas en las áreas que aprueban y priorizan la demanda estratégica en las TIC se basan, entre otros, en factores económicos, aunque por el contrario, las organizaciones en las que se analizan los resultados obtenidos y se comparan con los parámetros que en su momento sirvieron para aprobar una determinada iniciativa son escasas.
