ISO 20000 – Bridge

Requisitos del examen
ISO/IEC 20000 Foundation Bridge (IS20FB.SP)

Fecha de publicación: 01-01-2010

Fecha de comienzo: 01-09-2009

Resumen

El examen ISO/IEC 20000 Foundation Bridge está diseñado para evaluar el conocimiento que tienen los candidatos acerca de qué es un sistema de gestión de los servicios de TI y los requisitos mínimos a los que deben aspirar los proveedores de servicio dentro del contexto de ISO/IEC 20000. Los candidatos deben demostrar que poseen una visión general de los contenidos del estándar ISO/IEC 2000, y su implantación práctica en forma de un sistema de gestión, incluidas las relaciones con otros estándares relevantes, y las mejores prácticas, métodos y marcos de trabajo relacionados con él.

Grupo al que va dirigido

La certificación se dirige a empleados de proveedores de servicio, tanto internos como externos, que tengan un rol importante o estén interesados en ISO/IEC 20000, incluso si su organización (todavía) no está certificada. La certificación de ISO/IEC 20000 Foundation se dirige, por tanto, a un amplio público. Además, aquellas empresas que están considerando pedir que sus proveedores estén certificados en ISO/IEC 20000, pueden aprender de esta forma qué pueden esperar de sus proveedores de servicio.

El examen ISO/IEC 20000 Foundation Bridge se dirige especialmente a profesionales con conocimientos y experiencia en la Gestión de Servicios de TI que posean el certificado de ITIL® Foundation (V2 y/o V3) y que quieran aumentar sus competencias en la Gestión de Servicios de TI alineada con ISO/IEC 20000.

El certificado de ISO/IEC 20000 Foundation es un prerrequisito para la obtención de los certificados de los niveles superiores del programa de certificación alineado con ISO/IEC 20000.

Contexto

El certificado ISO/IEC 20000 Foundation es parte del programa de certificación alineado con ISO/IEC 20000, que consta de una serie de exámenes alineados con los diferentes roles en la Gestión del Servicio de TI.

Requisitos

Para presentarse al examen de “Foundation Bridge in IT Service Management according to ISO/IEC 20000” es necesario tener un certificado de ITIL®.

ISO/IEC 20000 Foundation Bridge – Descarga el documento oficial
Simulador de exámenes

Aquí puedes probar si lo deseas nuestro simulador de exámenes de ISO/IEC 20000.