G2, Gobierno y Gestión de TI

EXIN inaugura portal focalizado en la Gestión de Servicios

2010-07-27T14:48:50Z

EXIN, el Examination Institute for Information Science, ha liberado hoy su nuevo portal orientado a facilitar y promocionar el esquema de certificación personal en IT Service Management acorde a la norma ISO/IEC-20000.

El nuevo portal contiene toda la información relativa al esquema de certificaciones en ITSM, guías de exámenes, información sobre los contenidos y temarios, exámenes de ejemplo, un cuestionario online y una calculadora de créditos que permite al visitante planificar su ruta de certificación teniendo en cuenta los actuales niveles de certificación.

Es importante remarcar que el esquema de certificación en ITSM de EXIN, a diferencia de otros esquemas, es abierto y permite la “convalidación” de otras certificaciones importantes del sector como pueden ser las del esquema de certificación profesional de ITIL® o las de ISACA entre otras, por lo que la calculadora de créditos se convierte en una importante herramienta para el candidato a la certificación.

G2 Gobierno y Gestión de TI complementa el material ofrecido por EXIN en este nuevo portal con el simulador de exámenes de Fundamentos en Gestión de Servicios según ISO/IEC 20000, puesto a disposición del público en general sin cargo alguno.

Por otra parte, en nuestro país EXIN está llevando a cabo los procedimientos para la acreditación de los centros de formación que estarán autorizados a realizar la formación para los niveles avanzados del esquema de formación de ITSM, proceso en el que G2 se haya inmerso con el objetivo de convertirse en Centro Acreditado de Formación y ampliar así el portfolio formativo que pone a disposición de sus clientes y como progresión natural al gran éxito conseguido durante la ejecución del primer semestre del Plan TIC.cat impulsado por la Generalitat de Catalunya.

G2 aconsegueix els primers 100 certificats ISO del pla TIC.cat

2010-07-08T15:00:13Z

CONSULTA ESTA NOTICIA EN CASTELLANO

G2, Gobierno y Gestión de TI, a través de l’acord amb la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya pel programa de formació de competències professionals a les empreses catalanes del sector de les tecnologies de la informació TIC.cat, ha realitzat diferents cursos de formació en Gestió de Serveis basat en ISO/IEC 20000 i Gestió de la Seguretat TIC basada en ISO/IEC 27002 durant el primer semestre.

Mitjançant aquesta iniciativa, G2 ja ha certificat a un centenar de professionals TIC de Catalunya, número que s’incrementarà en les properes edicions d’aquest cursos pel segon semestre.

Dins d’aquest programa formatiu, G2 posa a disposició dels seus alumnes un seguit d’eines per l’aprenentatge: material docent, versions electròniques dels llibres de text oficials utilitzats per a la formació i un simulador d’exàmens de lliure accés al qual es pot accedir des de l’adreça http://www.gedos.es/iso20000.html

Això permetrà augmentar la capacitació i disponibilitat de professionals qualificats i amb els millors nivells de certificació, que ajudarà a millorar la competitivitat de les empreses catalanes del sector TIC i afrontar els reptes del futur, eix principal del pla TIC.cat.

Aquest pla de formació i certificació està vinculat amb els nous models de contractació del centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI) en què l’administració de Catalunya actua com agent tractor impulsant la millora de la qualitat i qualificació de les empreses catalanes.

NOTICIA EN CASTELLANO

G2, Gobierno y Gestión de TI, a través del acuerdo alcanzado con la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya para el programa de formación a las empresas catalanas del sector de las Tecnologías de la Información TIC.cat, ha realizado diferentes cursos de formación en Gestión de Servicios según ISO/IEC 20000 y Gestión de la Seguridad de la Información según ISO/IEC 27002 durante el primer semestre.

Gracias a esta iniciativa, G2 ha certificado a un centenar de profesionales TIC de Catalunya, número que se incrementará en las próximas ediciones de estos cursos previstas para el segundo semestre.

Dentro de este programa formativo, G2 pone a disposición de sus alumnos un conjunto de herramientas para el aprendizaje: material docente, versiones electrónicas de los libros de texto oficiales utilizados para la formación y un simulador de exámenes de libre acceso al que se puede acceder utilizando la dirección http://www.gedos.es/iso20000.html

La continuidad de las acciones formativas dentro del plan TIC.cat permitirá aumentar la capacitación y la disponibilidad de profesionales cualificados y con los mejores niveles de certificación, ayudando a mejorar la competitividad de las empresas catalanas del sector TIC y a afrontar los retos de futuro, eje principal del plan TIC.cat.

Este plan de formación y certificación está vinculado a los nuevos modelos de contratación del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI), en los que la Administración de Catalunya actúa como agente tractor impulsando la mejora de la calidad y la cualificación de las empresas catalanas.

¡Nos vamos a Kentucky!

2010-06-23T10:03:03Z

El próximo mes de Septiembre se celebra en la ciudad de Louisville, Kentucky, USA uno de los eventos más importantes del mundo de la Gestión de Servicios: FUSION10, el congreso internacional del itSMF USA.

Esta edición promete especialmente, ya que se compone de dos días de formación previa, tres días de conferencias y un día de formación posterior al congreso; en total seis días de intensa actividad con las personalidades más importantes de la Gestión de Servicios IT del mundo.

El programa de la conferencia se compone nada más y nada menos que de nueve tracks, 36 cursos de formación y 88 conferencias, entre las que podemos encontrar a personalidades como Ivor McFarlane, Hank Marquis, Malcom Fry o Randy Steinberg.

Así mismo, por primera vez hay un track en Castellano, con lo que se espera una afluencia masiva de asistentes internacionales. Para ellos, si se registran antes del 30 de Junio hay un descuento especial de 500US$

Es un evento importante, y en G2 no nos lo podíamos perder. Hemos sido seleccionados para impartir la conferencia #111 sobre Modelos de Costes y en las jornadas de formación post-congreso para impartir el curso #409 ISO/IEC 20000 Foundations Bridge.

Alternativas realistas a ITIL®

2010-05-06T10:11:37Z

Tras 20 años en el mercado, ITIL® se ha convertido en una guía de orientación utilizada prácticamente en todo el mundo.

Aun así su complejidad ha hecho que sea de difícil aplicación en determinados sectores, especialmente en las organizaciones que no tienen un Departamento de TI con el suficiente peso específico como para abordar un modelo de gestión tan amplio.

Por otra parte, han ido apareciendo otras líneas de pensamiento en la industria que han impulsado la aparición de modelos o marcos de referencia que pueden funcionar perfectamente como una alternativa más o menos realista a únicamente la utilización de ITIL® como guía de referencia.

En la dinámica de una aproximación ecléctica y abierta a la Gestión de Servicios, G2 ha publicado en la revista Computing un informe que presenta un resumen de las principales alternativas o complementos que existen actualmente en el sector de la Gestión de Servicios.

Puedes consultar el informe en este enlace.

G2 estará en el Tecnocampus Mataró-Maresme

2010-03-25T16:45:27Z

Con la reciente adjudicación de los locales y espacios del futuro Tecnocampus Mataró-Maresme se confirma la ubicación de G2, Gobierno y Gestión de TI en las instalaciones del TCM, lo que nos permitirá estar presentes en el núcleo de innovación tecnológica de la capital del Maresme.

La nueva sede del Tecnocampus ubicada en la zona de El Rengle está prevista para Septiembre del 2010 y permitirá concentrar en un mismo espacio los diversos centros de trabajo actuales: la Escuela Universitaria Politécnica de Mataró, la Escuela Universitaria del Maresme, la Incubadora y la preincubadora de empresas, el centro tecnológico CETEMMSA, un centro de congresos y un amplio conjunto de empresas TIC y vinculadas a la innovación y a la investigación entre las que se encuentra G2, Gobierno y Gestión de TI.

Esta ubicación privilegiada permitirá a G2 formar parte de un ecosistema especialmente enfocado a las TIC y a la innovación, facilitando el intercambio de ideas, iniciativas, conocimiento y oportunidades entre los diferentes colectivos del Parque.

Un paso más en el proceso de capacitación y certificación

2010-03-22T09:46:05Z

Con el objetivo de cubrir todo el ciclo de la capacitación profesional, G2 ha seguido el proceso de acreditación que ha culminado con la autorización oficial como Authorized Examination Center (AEC) por EXIN

Esta autorización permite a la compañía realizar todos los exámenes de certificación del portfolio de EXIN, facilitando de esta manera que la oferta formativa de G2 se vea acompañada de la posibilidad de certificar a los alumnos, tanto en la formación realizada en nuestras instalaciones como en la realizada en modo in-company training.

Los primeros resultados de esta acreditación se han visto materializados en la campaña de capacitación realizada durante el primer trimestre del año dentro del marco del Plan TIC.cat, que ha concluido con un alto grado de participación y un índice de certificaciones cercano al 90% en primera convocatoria.

ITIL V3 en Castellano

2010-03-17T14:49:18Z

Ha sido prácticamente un año de trabajo, pero finalmente se ha anunciado la disponibilidad de los cinco libros oficiales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL V3 en Castellano.

La traducción ha sido una iniciativa del Comité de Publicaciones itSMF España, en colaboración con APM y TSO y significa un importante avance en la difusión de este marco de buenas prácticas en el mercado hispanoparlante.

En línea con nuestro objetivo de participar en el desarrollo y la difusión del conocimiento en las áreas que nos competen, G2 ha participado activamente en el proceso de traducción del libro Transición del Servicio, escogido especialmente por el interés que para nosotros tiene esta fase del ciclo de vida en el aseguramiento de la calidad de los servicios TI y como fuente principal de la reducción de costes de operación durante la vida del servicio.

Liberada la Virtual Appliance 6.03 de LiveTime ServiceManager

2010-03-10T19:09:35Z

Con fecha 9 de Marzo, Livetime ha liberado la versión 6.03 de la virtual appliance de ServiceManager.Esta es una novedosa forma de distribuir el producto, ya que el fabricante entrega una máquina virtual preconfigurada con todo lo necesario para ejecutar el producto sobre un sistema operativo mínimo (JEOS – Just Enough Operating System) que garantiza unos altos niveles de seguridad y de eficiencia.

De esta manera, los proyectos de implantación de LiveTime ServiceManager reducen el tiempo de instalación técnica al orden de horas, reduciendo drásticamente los costes de implantación.

Esta nueva versión de la appliance incorpora las siguientes novedades:

Soporte para ipV6
Partición por defecto de 40Gb
Kernel actualizado a la versión 2.6.26-2
Incluye unzip en el Sistema Operativo base para algunas tareas de mantenimiento
Java actualizado a 6.0.18
VMWare Tools actualizadas a 8.2.4
Motor J2EE Tomcat actualizado a 6.0.24
LiveTime ServiceManager 6.0.3
Locale cambiado a POSIX
Tomcat y Apache con seguridad reforzada según las guías CIS

Para más información sobre LiveTime Service Manager, no dude en contactar con nosotros.

Preparación del Curso de Fundamentos de Seguridad de la Información

2010-02-19T13:18:07Z

Para todos aquellos que estén preparando el curso de Fundamentos de Seguridad de la Información, impartido por G2, Gobierno y Gestión de TI dentro del marco del plan de certificación profesional impulsado por el plan TIC.cat, publicamos hoy el resumen de los conceptos más importantes que trataremos en el curso.

Este curso prepara a los asistentes para la obtención del certificado Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 de EXIN.

Puedes consultarnos las condiciones para la realización de cursos de formación, tanto de calendario como en modo in-company training. Ponemos a tu disposición el mejor equipo de profesorado con amplia experiencia en el mundo real, aportando un estilo de formación práctico, basado en la experiencia y en la práctica de lo que se está enseñando.

G2 col·labora com empresa formadora del pla TIC.cat

2010-01-18T10:39:00Z

G2, Gobierno y Gestión de TI, especialista en formació i projectes d’optimització i gestió de processos, ha arribat a un acord amb la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya, per a oferir a les empreses i professionals TIC de Catalunya formació en gestió de serveis basat en ISO 20000 i gestió de la seguretat TIC basada en ISO 27000, a través del programa de formació de competències professionals del pla d’impuls a les empreses catalanes del sector de les tecnologies de la informació TIC.cat.

Mitjançant aquesta iniciativa, els professionals TIC de Catalunya accediran a aquests cursos i a les certificacions associades a preus reduïts amb independència del territori on estiguin ubicades, donat que la formació s’impartirà en diferents ciutats de Catalunya.

Mes Informació: Generalitat de Catalunya

Inscripcions: TIC.cat

Documentació: Pla de Formació 2010

Aportando conocimiento al sector TIC internacional

2009-12-17T15:16:41Z

El ITSM Portal, el portal más influyente en el sector de la Gestión de Servicios TI, ha publicado hoy una columna de Antonio Valle, Socio Director de G2, Gobierno y Gestión de TI.

En esta columna se discute la importancia que tiene la reducción de los costes operativos de los servicios TI en tiempos de congelación o recorte presupuestario, para así financiar la innovación TIC que aporta ventajas competitivas a las compañías.

Para G2, el entrar a formar parte del equipo de columnistas de este portal de referencia en el sector representa un paso más en la internacionalización de nuestra actividad y un reconocimiento a nuestra aportación de conocimiento al sector.

Participació a les jornades TIC.cat celebrades a Mataró en el marc de la Fira Innova 360º

2009-11-23T14:41:06Z

G2 va celebrar, dins del programa de divulgació que està duent a terme la Generalitat de Catalunya per la certificació de les empreses i el personal de les TIC catalanes TIC.cat, una ponència on es va tractar com a aspectes claus la importància de les certificacions dins de les empreses TIC i el seu personal.

El Pla TIC.cat és un projecte per millorar la competitivitat de les empreses catalanes del sector de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). El pla és una iniciativa conjunta de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) del Departament de Governació i Administracions Públiques i d'ACC1Ó | Competitivitat per l'empresa, organisme adscrit al Departament d'Innovació, Universitats i Empreses de la Generalitat de Catalunya.

Dins d’aquest projecte, s’ha incorporat un Pla de Formació i Certificació, amb l’objectiu de millorar els nivells de qualitat i seguretat a les empreses TIC catalanes i la qualificació i competències dels professionals TIC.

A la seva exposició, Lluís Martínez va posar com a exemple les certificacions en ISO20000, ITIL o LEAN Service Management de què disposa el personal de G2, i va explicar com aquestes han permès a la companyia col·laborar amb grans integradors i organitzacions clients en projectes significatius.

Podeu consultar la nota d’actualitat al Portal de la Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya i obtenir els continguts de les presentacions realitzades durant l’acte a la agenda de Barcelona Digital

Lean Service Management llega a Europa de la mano de G2

2009-11-11T15:52:59Z

El pasado mes de octubre, G2 Gobierno y Gestión de TI llegó a un acuerdo con la compañía estadounidense Service Management 101 a raíz del cual se pudo organizar en Barcelona el primer curso de LEAN Service Management que se realiza en Europa. Esta formación, orientada a profesionales del mundo de la Gestión de Servicios, permite adquirir y acreditar los conocimientos y capacidad de aplicación de los métodos y el pensamiento Lean en sus iniciativas de gestión de servicios.

Como resultado del curso y del examen de certificación asociado, se alcanzaron los primeros catorce profesionales con el Certificado de Profesional en Lean Service - Certified Lean Service Professional - (CLSP®), por la Service Management Society. provenientes de organizaciones de diferentes sectores, como el Farmacéutico, la Producción Industrial, el sector Servicios o Administración Pública.

Certified Lean Service Professional (CLSP®) es la primera certificación diseñada para demostrar un conocimiento combinado de habilidades de Lean Thinking y de Gestión de Servicios, y está en proceso de ser aprobada como certificación personal por el American National Standards Institute (ANSI®).

Los cursos de formación de LEAN Service Management y la preparación de candidatos a la certificación CLSP están disponibles en España, por vez primera en Europa, a través de G2, Gobierno y Gestión de TI, Accredited Education Provider (AEP), que realizará varias sesiones formativas el próximo año, incluyendo tanto la formación en Lean Service Management como los juegos de simulación asociados para garantizar la interiorización de los conocimientos por parte de los alumnos.

Ver Nota de Prensa

LiveTime se certifica para 9 procesos ITIL V3

2009-09-07T14:16:21Z

LiveTime, proveedor de soluciones de Gestión de Servicios basadas en la filosofía Web 2.0, ha anunciado recientemente la certificación de su producto LiveTime ServiceManager 6 de la cual G2 es distribuidor para el mercado español, en 9 procesos ITIL V3 según el esquema de certificación PinkVerify, de la reconocida consultora Pink Elephant.

]]> Con especial foco en la usabilidad y la integración entre los diferentes procesos, la nueva versión de LiveTime Manager, que estará disponible a finales del mes de Septiembre, permite a las organizaciones desplegar la Gestión del Catálogo, Cartera de Servicios y Gestión de Peticiones de una forma especialmente simple.

LiveTime ServiceManager 6 ha sido certificado en los procesos de Gestión de Peticiones, Incidencias, Problemas, Cambios, Niveles de Servicio, Catálogo de Servicios, Cartera de Servicios y Gestión de Activos y Configuraciones del Servicio.

La certificación PinkVerify de PinkElephant goza del reconocimiento del sector de la Gestión de Servicios como la primera certificación de productos de esta gama desde hace más de 10 años y se ha caracterizado desde sus inicios por su transparencia ya que todo el procedimiento y los criterios de certificación son públicos y están descrito detalladamente en los documentos que se pueden descargar en el sitio web de Pink Elephant.

Esta nueva versión del producto constituye un factor de éxito para la implantación, publicación y activación de las iniciativas de Gestión del Catálogo de Servicios y Peticiones, con lo que se alinea perfectamente con la estrategia de difusión e implantación de los conceptos de Gestión de Servicios que ha mantenido G2 desde sus inicios.

G2 ha desarrollado una metodología propia para el diseño y desarrollo de catálogos de servicios basada en las recomendaciones de ITIL V3 y la norma UNE 93.200 que, gracias a la estrecha colaboración entre G2 y el equipo de Livetime, se ve instrumentada en esta nueva versión del producto.

Solicite información o una demo de LiveTime Service Manager contactando con nosotros en la dirección info@gedos.es o bien al teléfono 663.79.62.14

iWave Software adquiere Buildwave Technologies

2009-08-04T14:05:02Z

El pasado 3 de Agosto, iWave Software completó el proceso de adquisición de la compañía de Dallas Buildwave Technologies. Buildwave es una compañía especializada en la identificación, monitorización, seguimiento y análisis de información contenida en logs, especialmente en aquellos de herramientas dedicadas a la Gestión de Servicios TI.

El resultado prácticamente inmediato de esta adquisición es que iWave Software incorporará esta tecnología en su producto iWave Monitoring Server, que es el componente de monitorización y gestión de iWave Automator. Con esta incorporación, los resultados esperados para la próxima versión de iWave Automator prevista para el próximo otoño son:

La incorporación de una consola robusta para la monitorización del estado y disponibilidad de todos los componentes de iWave Automator
Una potente herramienta de análisis que permitirá la medición del rendimiento de las integraciones de iWave
Una consola gráfica para la gestión y monitorización de los flujos de trabajo definidos en iWave Run Book Automation.

Según palabras de Brent Rhymes, Presidente de iWave Software, "la compra de Buildwave es un movimiento estratégico para iWave; no sólo esperamos que su tecnología tenga un impacto inmediato en iWave Automator, sino que la vemos como la base para el lanzamiento de una nueva gama de productos a partir de 2010"

]]>

Desde G2 percibimos esta noticia como un gran avance que consolida la familia de productos de iWave Software como una propuesta sólida y fiable a la integración de sistemas de Gestión de Servicios TI y para la automatización de las actividades de operación en grandes entornos TI, lo que nos permitirá continuar con la comercialización e implantación de esta gama de soluciones en el mercado español.

Para más información sobre iWave Automator, no dude en ponerse en contacto con Luis Martínez.