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Alternativas realistas a ITIL®

computing Tras 20 años en el mercado, ITIL® se ha convertido en una guía de orientación utilizada prácticamente en todo el mundo.

Aun así su complejidad ha hecho que sea de difícil aplicación en determinados sectores, especialmente en las organizaciones que no tienen un Departamento de TI con el suficiente peso específico como para abordar un modelo de gestión tan amplio.

Por otra parte, han ido apareciendo otras líneas de pensamiento en la industria que han impulsado la aparición de modelos o marcos de referencia que pueden funcionar perfectamente como una alternativa más o menos realista a únicamente la utilización de ITIL® como guía de referencia.

En la dinámica de una aproximación ecléctica y abierta a la Gestión de Servicios, G2 ha publicado en la revista Computing un informe que presenta un resumen de las principales alternativas o complementos que existen actualmente en el sector de la Gestión de Servicios.

Puedes consultar el informe en este enlace.